الدعم والخدمات

خدمة متكاملة من الاستشارة إلى التشغيل المستمر — نكون معك في كل خطوة

مسار الخدمة

من الفكرة إلى التشغيل

6 خطوات تأخذك من الاستفسار الأول إلى ماكينة تعمل وتربح

1

استشارة مجانية

نسمع احتياجك، نحلل موقعك وقطاعك، ونقترح الحل الأنسب — بدون أي تكلفة أو التزام.

2

اختيار الماكينة

نساعدك في اختيار الفئة والمواصفات المناسبة بناءً على نوع المنتجات والموقع وحجم الحركة.

3

تخصيص

نخصص الماكينة بهويتك البصرية، ونضبط الرفوف وخيارات الدفع والشاشة حسب متطلباتك.

4

توصيل وتركيب

نوصل الماكينة لموقعك ونتولى التركيب والتشغيل الأولي والتأكد من جاهزيتها الكاملة.

5

تدريب فريقك

ندرّب فريقك على التشغيل اليومي: التعبئة، الإعدادات، قراءة التقارير، والتعامل مع المشاكل البسيطة.

6

دعم مستمر

صيانة دورية، دعم طارئ، مراقبة سحابية، وتحديثات — نبقى معك طوال فترة التشغيل.

خدمات ما بعد البيع

لا ينتهي دورنا عند البيع — نوفر لك كل ما تحتاجه لضمان استمرار العمل بكفاءة

الضمان والصيانة

ضمان شامل لمدة سنتين يغطي العيوب المصنعية وقطع الغيار. صيانة وقائية دورية لمنع الأعطال قبل حدوثها، بالإضافة إلى دعم طارئ عند الحاجة.

  • ضمان سنتين على العيوب المصنعية
  • صيانة وقائية منتظمة
  • قطع غيار أصلية متوفرة

المراقبة السحابية

تابع أداء ماكينتك لحظياً من أي مكان عبر لوحة تحكم سحابية متكاملة.

  • متابعة المبيعات اللحظية
  • تنبيهات المخزون والأعطال
  • تقارير أداء تفصيلية

التدريب والتأهيل

تدريب شامل لفريقك على تشغيل وإدارة الماكينة بكفاءة كاملة.

  • تدريب عملي عند التركيب
  • دليل استخدام عربي
  • دعم فني عن بُعد

طرق التواصل للدعم

عدة قنوات للتواصل مع فريق الدعم الفني:

تحتاج دعم فني أو استشارة؟

تواصل معنا الآن وسنساعدك في أسرع وقت

اطلب عرض سعر